Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: Oytun Küçükduman (Doco Collection)
Adresi: Müskebi Mah. Yarbasan Sk. No: 10 İç Kapı No: 1 Bodrum / Muğla
Telefon: +90 555 055 76 58
E-posta: info@dococollection.com
Vergi Dairesi ve No: Bodrum / 8800173619

1.2. ALICI BİLGİLERİ
Adı/Soyadı/Ünvanı: Sipariş esnasında ALICI tarafından beyan edilen kişi.
Adresi: Sipariş esnasında teslimat adresi olarak belirtilen adres.
Telefon: Sipariş esnasında belirtilen telefon.
E-posta: Sipariş esnasında belirtilen e-posta adresi.

MADDE 2 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.dococollection.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede ve internet sitesinde nitelikleri ile satış fiyatı belirtilen ürünün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN BİLGİLERİ, ÖDEME VE TESLİMAT

  • 3.1. Ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, rengi, vergiler dahil satış bedeli ve teslimat bilgileri www.dococollection.com adlı internet sitesinde siparişin sonlandığı andaki gibidir.
  • 3.2. Teslimat, ürünlerin üretim süreci tamamlandıktan sonra, kargo firması aracılığıyla ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese yapılacaktır.
  • 3.3. Kargo ücreti, internet sitesinde aksi belirtilmedikçe (örneğin "Ücretsiz Kargo" kampanyaları hariç) ALICI tarafından karşılanır ve fatura tutarına eklenir.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

  • 4.1. ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
  • 4.2. Sözleşme konusu her bir ürün, yasal 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak kaydı ile ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI'nın gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
  • 4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Doco Collection ürünleri el yapımı ve butik üretim olduğundan, sitedeki görsellerle birebir ufak farklılıklar (renk tonu, işleme detayı vb.) barındırabilir.
  • 4.4. Ürünün teslimatı anında ALICI'nın adresinde bulunmaması durumunda, kargo firmasının belirlediği şubeden teslim alınması ALICI'nın sorumluluğundadır.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

  • 5.1. ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
  • 5.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde SATICI'ya info@dococollection.com adresi üzerinden veya kayıtlı telefon numarası aracılığıyla yazılı olarak bildirimde bulunulması şarttır.

MADDE 6 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER (İSTİSNALAR)

6.1. Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, ALICI aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

  • a) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel ölçülendirilmiş, isimlendirilmiş veya üzerinde tasarım değişikliği yapılmış el yapımı ürünler.
  • b) Tesliminden sonra ambalajı, bandrolü, mühürü, paketi gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar (küpe vb. doğrudan cilt teması gerektiren takılar).

MADDE 7 - UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

2. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Oytun Küçükduman (Doco Collection)
Adresi: Müskebi Mah. Yarbasan Sk. No: 10 İç Kapı No: 1 Bodrum / Muğla
Telefon: +90 555 055 76 58
E-posta: info@dococollection.com

2. KONU VE KAPSAM

Bu formun konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.dococollection.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği malın/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince bilgilendirilmesidir.

3. ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME

ALICI'nın satın aldığı ürünün cinsi, miktarı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat adresi sipariş onay sayfasında yer aldığı gibidir. İlan edilen fiyatlar güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

4. TESLİMAT SÜRECİ VE ÜCRETLERİ

Teslimat, ödemenin tahsil edilmesinden ve el yapımı ürünler için gereken üretim aşamasının tamamlanmasından sonra anlaşmalı kargo şirketi ile yapılır. Kargo ücretleri, sipariş esnasında aksi belirtilmedikçe sipariş tutarına yansıtılır.

5. CAYMA HAKKI VE BİLDİRİMİ

ALICI, standart (kişiselleştirilmemiş ve hijyen bariyeri açılmamış) ürünleri teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilir. Kişiye özel tasarlanmış, ölçüleri değiştirilmiş siparişlerde ve hijyenik sebeplerle (küpe ambalajı açılması durumu) iade yapılamaz.

3. İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI (REFUND POLICY)

Doco Collection olarak, satın aldığınız el yapımı ürünlerden memnun kalmanız en büyük önceliğimizdir. Lütfen iade ve değişim süreçleri için aşağıdaki koşulları dikkatlice okuyunuz.

İADE SÜRESİ VE ŞARTLARI

  • Standart tasarımlı ürünlerimizde, siparişinizin size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
  • İade edilecek ürünün kesinlikle kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.
  • İade talebinizi info@dococollection.com adresine sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile birlikte iletmeniz gerekmektedir. İade onayınız size mail yoluyla bildirilecektir.

İADE EDİLEMEYEN ÜRÜNLER

Doco Collection ürünleri büyük ölçüde butik ve el yapımı üretimdir. Mevzuat gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı ve iade geçerli değildir:

  • 1. Kişiye Özel Ürünler: İsteğinize göre farklı ölçü, harf veya detay eklenerek özel olarak üretilmiş ya da üzerinde değişiklik yapılmış tasarımlar.
  • 2. Hijyenik Ürünler: Sağlık ve hijyen kuralları gereği küpeler gibi ciltle doğrudan temas eden ürünlerde, koruyucu güvenlik etiketinin, ambalajının veya mührünün açılmış olması durumunda iade ve değişim yapılamamaktadır.

KARGO ÜCRETLERİ VE SÜRECİ

  • Üründe firmamızdan kaynaklı bir kusur veya yanlış gönderim yoksa, cayma hakkı kullanımı kapsamındaki iade kargo bedeli ALICI'ya aittir.
  • İade paketiniz tarafımıza ulaşıp uygunluğu kontrol edildikten sonra para iadesi süreci başlatılır.

PARA İADESİ

  • İade işleminiz onaylandığında, ilgili tutar sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemine sadık kalınarak iade edilir.
  • İadenin banka veya kredi kartı hesabınıza yansıması, çalıştığınız bankanın prosedürlerine bağlı olarak 7-14 iş günü sürebilir. Bu süreç tamamen bankanızın kontrolündedir.